Le Centre de coordination des opérations (CCO) joue un rôle clé dans la gestion d’une logistique d’envergure au CHUM. Chaque jour, les équipes doivent gérer près de 100 congés, 110 transferts aux unités, 100 nouvelles admissions, dont plusieurs en provenance de l’urgence, ainsi que plus de 2 500 visites ambulatoires.
Pour assurer une gestion aussi complexe, le CCO agit comme une véritable salle de contrôle, permettant de piloter la fluidité hospitalière en temps réel. Le déploiement de cette nouvelle infrastructure a été rendu possible grâce au soutien de la Fondation familiale Trottier, fidèle partenaire engagé à appuyer des initiatives porteuses pour le système de santé.
Des décisions plus rapides, au bénéfice des patientes et des patients
Équipé de 14 écrans diffusant en temps réel les indicateurs clés du CHUM, le CCO offre aux équipes cliniques une vision globale des opérations, de l’achalandage à l’urgence jusqu’à l’occupation des chambres, en passant par la disponibilité du personnel. Cette vue d’ensemble, soutenue par deux algorithmes de données prédictives, permet d’ajuster rapidement les priorités, de réduire les délais d’attente et de prendre des décisions éclairées, au bon moment, afin d’offrir le meilleur accompagnement à chaque patiente et patient. Concrètement, il devient plus simple d’identifier un lit bloqué, d’accélérer le nettoyage d’une chambre, de prioriser un examen, mais également d’améliorer la coordination, tant au sein du CHUM qu’avec les hôpitaux partenaires, renforçant l’efficacité du système de santé dans son ensemble.
Un philanthrope au cœur du projet du Centre de coordination des opérations
Le soutien de la Fondation familiale Trottier a contribué à catalyser le projet du CCO, concrétisant une vision où technologie, données et collaboration multidisciplinaire se conjuguent pour améliorer concrètement les soins offerts aux patientes et aux patients.
« Notre soutien à la Fondation du CHUM s’inscrit dans une volonté d’investir dans des innovations qui transforment réellement les soins. En appuyant le CCO, la Fondation familiale Trottier est fière de contribuer à bâtir un système de santé plus fluide, réactif et tourné vers l’avenir, au bénéfice des personnes soignées, des équipes du CHUM et du système de santé. »
— Karel Mayrand, président-directeur général de la Fondation familiale Trottier
« Le CCO transforme notre façon de travailler au quotidien. Grâce au soutien de la Fondation du CHUM et à l’engagement de la Fondation familiale Trottier, nous disposons d’outils qui nous permettent d’agir plus vite, avec plus de précision, pour ainsi offrir des soins mieux coordonnés, à la hauteur de ce que nos patientes et patients méritent. »
— Nadine Tremblay, directrice de la coordination, de l’accès et de la fluidité, CHUM
Merci de tout cœur!
